Política de privacidade

Este documento descreve como o LavaFlux trata dados pessoais no site institucional e, futuramente, no sistema. Ele segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e será revisado por profissional habilitado antes de entrar em vigor.

1. Quem é o responsável

LavaFlux, projeto em desenvolvimento. A identificação completa do controlador (razão social, CNPJ e endereço) será incluída nesta seção antes do lançamento. Contato: contato@lavaflux.com.br.

2. Site institucional

• O site não possui formulários, cadastro, cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
• A preferência de tema (claro ou escuro) fica salva apenas no seu navegador, no armazenamento local, e não é enviada para nós.
• Nossa infraestrutura de hospedagem (Cloudflare) pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, para segurança e funcionamento do serviço.

3. Contato por e-mail

Se você nos escrever, usaremos seu nome, e-mail e o conteúdo da mensagem somente para responder e, se for o caso, combinar uma conversa sobre a implantação do LavaFlux no seu estabelecimento. Base legal: procedimentos preliminares a pedido do titular e legítimo interesse. Mensagens sem continuidade serão excluídas em prazo a ser definido nesta política.

4. O sistema (quando estiver disponível)

Os estabelecimentos que usarem o LavaFlux decidirão quais dados de seus clientes registrar (por exemplo, nome, telefone e placa do veículo) e serão os controladores desses dados. O LavaFlux atuará comooperador, tratando-os apenas conforme as instruções do estabelecimento, com isolamento entre empresas, controle de acesso por papel e registro de operações sensíveis.

O link de acompanhamento enviado ao cliente final mostrará apenas o mínimo necessário (status e previsão), sem expor CPF, telefone ou placa completa, e poderá expirar ou ser revogado.

5. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento, escrevendo para contato@lavaflux.com.br. Se seus dados foram registrados por um estabelecimento cliente, encaminharemos o pedido a ele.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte do projeto, como conexões criptografadas, acesso restrito e segredos fora do código-fonte. Prazos de retenção e procedimentos de incidente serão detalhados antes do lançamento.

7. Alterações

Esta política poderá ser atualizada. A versão vigente terá data de início destacada nesta página.